ru  en  de  fr  es  it  zh  ar

г.Анапа, пос.Витязево, ул.Скифская, 20

Аннуляция и возврат

     ПРАВИЛА И ПОРЯДОК АННУЛЯЦИИ БРОНИРОВАНИЯ

     1. Бронирование должно быть гарантировано оплатой в течение 5 календарных дней с момента выставления счета, в противном случае отдел бронирования уведомляет по телефону об аннуляции бронирования. В случае невозможности уведомления по телефону, уведомление об аннуляции бронирования отправляется по электронной почте на адрес, указанный при оформлении.

     2. В случае несвоевременного аннулирования Заказчиком бронирования менее чем за 14 дней до заезда в Отель, Исполнителем взимается плата за одни сутки проживания в Отеле по ценам, действующим на дату бронирования без учёта скидок, специальных предложений и отдельных акций.

     3. Прибытие и проживание в отеле осуществляется только в установленные сроки. Если гость не прибыл в оговоренный день (при наличии предоплаты), однако предупредил любым удобным образом (по телефону, электронной почте и проч.) о том, что задерживается – номер не продается и сохраняется для гостя до тех пор, пока он не приедет или предоплата не исчерпается. В этом случае возврат денежных средств не производится, гость оплачивает заявку в полном объеме.

     4. Ситуация, когда гость прибыл в оговоренный день, но по любым причинам не хочет поселяться и желает уехать, при этом просит вернуть ему предоплату – приравнивается к не заезду, предоплата не возвращается, кроме случая, когда была произведена полная оплата (удерживается 20% предоплаты по указанной сумме в заявке).


     АННУЛЯЦИЯ БРОНИ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

     Способы аннуляции:

  • в случае частичной или полной оплаты путевки Вам необходимо написать письмо по электронной почте booking@corudo-anapa.ru или связаться с Отелем по телефону 8 (800) 350-57-14 (звонок по России бесплатный) для получения дальнейших инструкций.

     Возврат денежных средств:

  • в случае отмены бронирования в срок до 14 суток до даты заезда штраф не взимается;
  • при отмене бронирования менее, чем за 14 суток до даты заезда взимается плата за одни сутки проживания в Отеле по ценам, действующим на дату бронирования без учета скидок, специальных предложений и отдельных акций. Гость соглашается с правилами отмены бронирования, предварительно оплатив 20% предоплаты за гостиничные услуги (путёвки).

     В случае незаезда или опоздания перерасчёт стоимости путевки не производится.


ВАЖНО! При бронировании и оплате через туристическое агентство, все вопросы,
связанные с возвратом денежных средств, необходимо направлять в адрес туристического агентства.

 

     ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

     Для оформления бронирования Вы предоставляете следующие персональные данные: фамилию, имя, отчество, дату рождения, адрес электронной почты, номер телефона.

     Отель «CORUDO Family Resort&Spa» не передает Ваши персональные данные третьим сторонам и не использует их в иных целях.

     Соглашаясь с настоящими условиями, Вы даете свое согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование своих персональных данных. Указанные персональные данные содержатся в подтверждении бронирования и отчетной бухгалтерской документации.

Заказать обратный звонок
Задать вопрос
Оформить заявку